-
أولًا: العثور على العملية في ميسر
سجّل الدخول إلى لوحة تحكم ميسر، ثم انتقل إلى قسم «المدفوعات». استخدم خيار «رقم المرجع (Payment ID)» للبحث عن العملية المطلوبة.
-
البحث باستخدام رقم المرجع
أدخل رقم المرجع كاملًا في خانة البحث، ثم طبّق عامل التصفية. مثال: ffa775d6-094c-4743-8e3a-0d653971f6bd
-
نسخ رقم Order ID
بعد ظهور العملية، انسخ الرقم الموجود في خانة الوصف (Order ID)، مع حذف الحروف والشرطات والاكتفاء بالأرقام فقط.
-
ثانيًا: البحث عن التبرع في منصة نمو
سجّل الدخول إلى لوحة تحكم منصة نمو، ثم انتقل إلى قسم «التبرعات». حدّد الفترة التي تمت خلالها عملية الدفع، أو اختر «كل الفترات»، ثم أدخل رقم Order ID في خانة «رقم التبرع».
-
فتح عملية التبرع
بعد ظهور عملية التبرع في نتائج البحث، افتح العملية، ثم اضغط على «طباعة السند» واحفظه كملف.
-
الحالة البديلة: عمليات التبرع الدوري
تحقّق من ظهور عبارة Token Payment في بيانات العملية على ميسر.
إذا لم يظهر رقم الوصف (Order ID) وظهرت بدلًا منه عبارة Token Payment، فهذا يعني أن المعاملة مرتبطة بتبرع دوري.
-
البحث في التبرعات الدورية
في منصة نمو، انتقل إلى قسم «التبرعات الدورية»، ثم ابحث عن العملية باستخدام رقم المرجع (Payment ID) نفسه.
-
طباعة السند
بعد ظهور العملية المطلوبة، افتحها واضغط على «طباعة السند»، ثم احفظ السند كملف بالطريقة نفسها الموضحة سابقًا.