من خلال هذا المقال يمكنكم التعرف على نموذج اتصل بنا بشكل أفضل، حيث يتيح لكم استقبال استفسارات العملاء والمتبرعين واقتراحاتهم، بالإضافة إلى متابعة أي ملاحظات أو مشكلات قد تواجههم أثناء استخدام المتجر.
بعد الاطلاع على الرسالة المرسلة من العميل، يمكنكم الرد عليها ومعالجتها من خلال زر معالجة الطلب الظاهر أعلى الصفحة، ثم تحديث حالة الطلب بحسب الإجراء المناسب، سواء كانت: جديد، قيد المعالجة، مكتمل، أو مرفوض.
وتساعدكم هذه الميزة على تنظيم طلبات التواصل ومتابعتها بشكل واضح، وضمان عدم تجاهل أي استفسار أو ملاحظة واردة من الزوار أو المتبرعين.